二线支持工程师
AJ Bell - - - - - -全球最大的博彩平台
全职(永久)
2.9万- 3.2万英镑,外加福利和奖金
全球最大的博彩平台
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发表在
2024年7月5日
您将与第三方合作解决问题, 标准化, 自动化流程, 为有效地提供服务,将程序正式化.
你要做什么:
- 负责二线的支持工作, 无论是面对面的还是通过微软团队远程的, 电话, 远程访问工具.
- 通过自动化和标准化确定服务交付中需要改进的地方.
- 协助技术服务项目的规划、执行和完成.
- 为多个系统提供清晰准确的文档,包括培训材料.
- 承担起技术问题的责任,即使把问题交给第三方解决,也要坚持到底.
- 与团队其他成员保持联系,以获得支持和升级, 提供充分和准确的信息来讨论和审查升级的电话.
- 安装、维护和支持新的应用程序.
- 审查服务、应用程序交付和补丁流程.
- 管理备份和恢复操作.
- 与不同的业务和技术团队合作,提高整体服务水平.
你已经拥有的:
- 优秀的客户服务和沟通技巧, 具备向非技术客户解释技术问题的能力.
- 扩展了以下系统的管理和故障排除经验:Azure/Active 目录, 组策略, 女士交流, SharePoint, Office 365, VMWare vSphere, 和地平线视图客户端.
- 通过使用PowerShell、编码和api实现自动化,包括读、写和调试技能.
- 对自动化软件有一定的了解和兴趣.e., Jenkins, AdTempus等.
- 优秀的问题解决和分析能力, 通过工作经验或技术资格证明.
- 积极的信息技术知识, 以及对紧跟最新技术的热情.
- 渴望学习新技能和专业进步.
- 能够主动主动地工作,并具有团队合作精神.
- 能够快速学习和适应新的系统和技术, 确保对服务提供的干扰最小,并保持高水平的生产力.
- 有解决桌面和系统问题的经验, 诊断, 解决硬件/软件问题. 熟练操作Windows Server和Windows 10/11.
- 事件和问题管理经验, 为突发事件和问题提供有效的解决方案.
- 能够同时处理多个未完成的案例和小项目.
- 对网络基础设施和协议有扎实的理解. 有使用网络故障排除工具的经验.
- 具有备份和恢复解决方案和策略的经验.
- 数据库管理系统(SQL, MySQL)基础知识.
- 具有丰富的云服务经验,包括云迁移项目.
- 了解ITIL的最佳实践,并在基于ITIL的环境中工作.
全球最大的博彩平台:
AJ Bell是英国发展最快的投资平台企业之一,提供一系列屡获殊荣的解决方案,满足每个人的需求, 来自专业理财顾问, 向几乎没有经验的DIY投资者开放. 我们有超过503个,000名客户使用我们屡获殊荣的平台主张,管理资产总额超过80英镑.30亿年. 我们的客户把他们的投资托付给我们, 通过不断努力使投资更容易, 我们的目标是帮助更多的人掌控自己的财务未来.
于2018年12月在伦敦证券交易所主板市场上市, AJ Bell现在是富时250指数成份股公司.
总部设在全球最大的博彩平台,在伦敦市中心和布里斯托尔设有办事处, 现在是/ 1,拥有400名员工,并连续六年被评为英国“最适合工作的100家公司”之一.
我们的福利待遇:
- 年薪为29,000 - 32,000英镑
- 起始假期为25天,随服务年资增加至31天
- 假日买卖计划
- 养老金计划的选择,匹配的缴款高达6%
- 酌情奖金计划
- 每年免费股票奖励计划
- 即赚即买(BAYE)计划
- 健康现金计划-由Medicash提供
- 折扣私人医疗保健计划和牙科计划
- 免费健身房会员,现场健身房提供各种免费课程
- 雇员援助计划
- 自行车贷款计划
- 病假工资+质押
- 加强产假、陪产假和共享育儿假
- 交换码头Kids Planet幼儿园折扣费
- 贷款购买旅游季票
- 在职死亡计划
- 专门用于概念验证和评估新技术
- 支持参加会议、活动和见面会
- 带薪休假做志愿者工作
- 通过牺牲工资来提供慈善捐赠机会
- 社交活动日程表, 包括每月发薪日的饮料, 年度圣诞晚会, 夏季聚会等等
- 在交易码头停车
- 围绕你和你的职业目标建立的个人发展计划, 包括参加个人技能讲习班
- 持续的技术培训
- 专业资格支持
- 人才管理计划
- 同事认可计划,奖励包括餐厅和购物券或休假
- 每月领导早餐和午餐
- 休闲着装要求
- 从我们的赞助协议中获得一系列好处
混合工作:
在AJ Bell,我们的员工是我们文化的核心. 我们相信通过共同努力建立牢固的联系. 这就是我们提供混合工作模式的原因, 你每个月至少有50%的工作时间在办公室. 对于新团队成员, 最初的一段时间将全职在办公室工作,帮助你融入我们的业务,并与同事建立有价值的关系.
AJ Bell致力于提供一个相互尊重的环境,为所有申请人提供平等的就业机会,所有员工都有权将自己的整个自我带到工作中.
我们没有种族歧视, 性, 性别认同, 性取向, 年龄, 怀孕, 宗教, 身体和精神残疾, 婚姻状况和受2010年《全球最大的博彩平台》保护的任何其他特征. 所有的雇佣决定都是基于资质、优点和业务需要.
如果你喜欢上面的声音, 或者只是想更多地了解公司和职位, 我们很想和你谈谈.
AJ Bell有更多工作
全栈工程师
48,000 - 58,000英镑(DOE)加上福利和奖金
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软件测试工程师
3.5万- 4.5万英镑,外加福利和奖金
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高级全栈工程师
6.5万- 7.5万英镑,外加福利和奖金
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前端工程师
4.5万至5.5万英镑,外加福利和奖金
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ITAM专家
4万至5.5万英镑,外加福利和奖金
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高级用户体验设计师
5万至5.5万英镑,外加福利和奖金
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资讯科技服务主管
8 - 9万英镑,外加福利和奖金
全职(永久)
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身份和访问管理主管
有竞争力,福利和奖金
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身份和访问管理分析员
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软件工程小组组长(GenAI)
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